Asesor de servicio automotriz
Servicio al cliente (tiempo completo) • Midas CHANTILLY 3386
Chantilly Midas es una franquicia independiente de alto volumen que busca contratar a una persona altamente motivada para ayudar a nuestro gerente de ventas con las ventas y el servicio al cliente. Deseamos a alguien que tenga experiencia previa en ventas y es preferible que tenga experiencia en las industrias de reparación de automóviles, llantas y ventas de repuestos. Esta posición está disponible para contratación inmediata. Gran ambiente de trabajo estilo familiar, vacaciones pagadas, beneficios de salud y HSA. Espacio para el crecimiento y el progreso.
Deberes y responsabilidades del asesor de servicio
Deberes y responsabilidades del asesor de servicio
- Saludar a los clientes a su llegada a la tienda.
- Determinar el motivo de la visita del cliente a través de una entrevista verbal y una evaluación visual del vehículo
- Conectar a los clientes con el mecánico o técnico automotriz apropiado
- Consulte con los mecánicos sobre las opciones de servicio adecuadas
- Desarrollar tantos métodos de solución como sea posible, tratando de mantener los costos bajos
- Explicar todas las opciones de servicio a los clientes, incluidas las estimaciones de tiempo y costo.
- Proporcione información detallada sobre las opciones de piezas del fabricante de equipos originales (OEM)
- Asesorar a los clientes sobre las protecciones de la garantía y otras posibles opciones de servicio para ahorrar costos
- Realice un seguimiento del estado de mantenimiento o reparación, complete informes sobre la mano de obra y el costo de todos los servicios
- Realice una inspección posterior al servicio con los clientes y responda cualquier pregunta que puedan tener.
- Llame a los clientes en la recepción y facilite las transacciones financieras
- Realizar tareas de servicio al cliente, es decir, contestar el teléfono, programar citas de servicio y llamar a los clientes para informarles que sus vehículos están listos para ser recogidos.
- Administre el flujo de trabajo y el cronograma del taller para mecánicos y técnicos
Compensación: $20.00 - $30.00 por hora
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Como uno de los mayores destinos de servicios automotrices, Midas domina la industria en el desarrollo de trayectorias profesionales y la construcción de relaciones dentro de las comunidades a las que sirven.
En Midas, nos encargamos de todo... llantas, frenos, aceite... por lo que las oportunidades para crecer y desarrollar experiencia con Midas son infinitas.
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